Question 1

FIREWALL

Accepted Answer

Os sistemas de Firewall atuam como uma barreira de proteção que analisa todos os pacotes de dados trafegados e, através da aplicação de regras, controla o acesso ao seu ambiente, filtrando os acessos. Além da proteção, o serviço de Firewall poderá ser utilizado para soluções como redes de VPN e controle de Banda.
 
Nossa solução de Firewall compreende em:
 
COMPARTILHADO
No Firewall Compartilhado, sua empresa contará com equipamentos redundantes, monitorados e gerenciados pela nossa equipe de segurança, atendendo redes com baixo tráfego e podendo criar e alterar regras de Firewall, com apoio de nossa equipe de especialistas em segurança.
 
DEDICADO
Para redes de alto tráfego ou com características específicas, nós implementamos estrutura de hardware único ou redundante de uso exclusivo, configurados em alta disponibilidade para aumentar a tolerância a falhas, sendo instalado e administrado pela nossa equipe ou do cliente.
 
BENEFÍCIOS:
Segurança no tráfego da sua rede;
Controle de banda;
Monitoramento 24x7x365;
Estabilidade garantida por equipamentos redundantes, monitorados e gerenciados;
Autonomia em criar regras com o apoio da equipe de segurança;
Equipamentos em todas as camadas de redes, identificando de forma pró ativa qualquer violação de segurança;

Question 2

LOAD BALANCE

Accepted Answer

O serviço de Load Balance permitirá estabelecer um processo de balanceamento de carga de trabalho entre servidores que devem realizar uma mesma atividade.
Com a distribuição da carga entre diversos servidores, conseguimos otimizar o uso dos equipamentos, aumentando assim a disponibilidade e performance das aplicações e melhorando a navegação do usuário final.
 
Assim, em caso de falhas de um dos servidores, não ocasionará quedas do ambiente, bem como em manutenção ou em caso de expansão.
 
BENEFÍCIOS:
Aumento da confiabilidade do seu serviço ou aplicação;
Possibilidade de crescimento do negócio, sem impacto negativo para o usuário final;
Servidores 100% disponíveis;
Maximização de Uptimes: viabiliza a manutenção individualizada nos servidores, sem impacto nos
serviços, entre outros beneficios;
Autonomia em criar regras com o apoio da equipe de segurança;
Balanceamento adequado às suas necessidades. A solução oferece suporte a técnicas básicas de balanceamento, como DNS, round robin etc.

Question 3

CLOUD

Accepted Answer

Com um modelo de solução eficiente de Cloud, conseguimos aliar os mais altos níveis de disponibilidade e segurança. As soluções poderão ser criadas conforme necessidade do projeto, podendo estar dedicadas e híbridas, criadas para suportar sistemas corporativos, acadêmicos e governamentais.

O Cloud Corporate é uma plataforma virtual com recursos de processamento, memória e disco em nuvem, totalmente escalável, segura e de baixo custo.

Question 4

ARMAZENAMENTO E BACKUP

Accepted Answer

A Solução de Armazenamento e Backups da DIRECTWEB® protegerá os dados da sua empresa contra falhas de hardware ou erros dos usuários, com uma avançada e flexível infraestrutura.
 
O volume de dados em crescimento contínuo exige uma estratégia avançada de armazenamento e proteção, o que muitas vezes acarreta altos custos. Assim, nossa solução permite uma redução de custos em ativo e aumento rápido de capacidade, conforme a demanda e sem altos investimentos.
 
Os backups são realizados diariamente, de acordo com a politica acordada através de agentes de backups em equipamentos LTOs.

As soluções de armazenamento (storage) são centralizadas e totalmente gerenciadas, de forma a garantir o melhor benefício no ciclo de vida da informação. Por meio de modernas políticas automatizadas de proteção da informação (backup), dados críticos de sua empresa ficam protegidos e disponíveis a qualquer momento. Em caso de necessidade de restauração, nossa equipe utilizará práticas que garantirão o ponto requerido de recuperação no melhor tempo acordado para continuidade e integridade dos negócios.
 
POR QUE VALE A PENA:
Soluções flexíveis para armazenamento e recuperação;
Ambiente de storage dedicado ou compartilhado de alta capacidade;
Capacidade instantânea de ampliação sem interrupção no serviço, conforme as necessidades;
Conectividade: Fiber Channel com placas HBA nos servidores;
Plataforma unificada e robusta para proteção dos dados com agentes avançados, políticas diferenciadas, media servers, robôs e guarda dos dados de ultima geração;
Políticas diversas de armazenamento e recuperação, para garantir diferentes níveis de proteção e recuperação, de acordo com as necessidades do negócio;
Monitoramento e verificação dos serviços 24x7x365;
Configurações personalizadas de RAID 5 e 10;
Backups realizados automaticamente, todos os dias no horário previsto, de acordo com a política definida;
Fornecimento de espaço conforme o crescimento do ambiente;
Informativos de uso de capacidade e performance;
Gestão dos equipamentos e entrega dos volumes de espaço em discos necessários;
Storage adaptado às necessidades de armazenamento de dados da sua empresa.

Question 5

CLUSTER

Accepted Answer

O Grupo DIRECTWEB® possui servidores em clusters, que podem ser usados para uma infinidade de aplicações que exijam um processamento pesado. Como exemplos de aplicações, temos renderização de efeitos especiais (muito usado em filmes), simulações financeiras, distribuição de carga, dentre outras.
 
Basicamente, qualquer tipo de aplicação crítica, ou seja, aplicações que não podem parar de funcionar ou não podem perder dados (como os sistemas de bancos, por exemplo), podem utilizar as tecnologias de cluster, desde que devidamente configurados para não serem sujeitas a falhas graves. Assim, o cluster deve contar sempre com uma infraestrutura em Data Center Tier3, com nobreaks ou geradores que garantam o funcionamento do sistema mesmo nos casos de queda de energia, além de meios de manutenção e detecção de falhas eficientes, como já citado.
 
Todo este serviço de alta disponibilidade, requer uma rede segura, monitoramento e suporte 24x7x365, garantia de reposição do servidor em minutos, backups diários e uma gestão profissional.
 
TRABALHAMOS COM DOIS TIPOS:
 
CLUSTER PARA ALTA DISPONIBILIDADE:
Quando se fala de alta disponibilidade, fala-se do tempo em que determinado sistema permanece ativo e em condições de uso. A Alta Disponibilidade se refere a sistemas que praticamente não param de funcionar. Existem clusters deste tipo, utilizados em aplicações de missão crítica, e que costumam ter meios eficientes de proteção e de detecção de falhas.
 
CLUSTER PARA BALANCEAMENTO DE CARGA:
Balanceamento de Carga se refere à distribuição equilibrada de processamento aos nós do cluster. É muito usado na Internet, em servidores de e-mail, comércio eletrônico e em sistemas de lojas. Neste tipo de cluster, é necessário que haja monitoração constante da comunicação e mecanismos de redundância. Caso contrário, qualquer falha pode interromper o funcionamento do cluster.
 
BENEFÍCIOS:
Alta performance e disponibilidade 100% para todos os dispositivos do projeto;
Monitoramento e suporte 24x7x365;
Testes mensais do funcionamento do Cluster.

Question 6

VIRTUAL CONNECT

Accepted Answer

Uma solução para clientes que possuem ambiente físico e virtual dentro do nosso Data Center com a conexão física entre Racks e Cloud Corporate e uma configuração Vlan.
 
BENEFÍCIOS:
Diminuição de custos;
Aumento da flexibilidade no atendimento de ambientes físicos e virtuais.

Question 7

CROSS CONNECT

Accepted Answer

Um serviço prestado em todos os Data Centers, que cria uma conexão física entre física entre Rack ou MMR², através de cabos padrão: UTP, Coaxial ou Óptico, Mono o Multimono.
BENEFÍCIOS:
Passagem de cabo entre o Meet Room e o Rack feita por nossa equipe;
Instalação do cabo nos equipamentos realizada por nossa equipe;
Gerenciamento de todo o processo.

Question 8

BANDA INTERNET

Accepted Answer

Através da DIRECTSAT® TELECOM, uma empresa do Grupo DIRECTWEB®, fornecemos o backbone Internet e ponto de troca de tráfego – Peering no Data Center, com capacidade de 10 GBPs de banda Interent dedicada, além de rotas redundantes em Fibra Óptica, com operadoras distintas, sendo 05 GB de circuito primário, com 05 GB de redundância com equipamentos das marcas Cisco e Juniper.
 
BENEFÍCIOS:
Baixo custo por MB;
Agilidade na contratação de banda adicional;
Garantia de banda;
Saída nacional e internacional;
SLA 99,9%;
Monitoramento da utilização da banda feita on line pelo cliente.

Question 9

DISASTER RECOVER

Accepted Answer

O projeto Disaster Recover visa implementar mecanismos avançados para recuperação das operações no caso de ocorrência de acidentes graves de segurança ou desastres que possam afetar a infraestrutura tecnológica e os sistemas de informação, e conseqüentemente a segurança física e lógica de toda a informação armazenada, processada e em circulação na Rede.
 
Com a automação de processos e a forte dependência dos meios de comunicação, como a Internet, é vital para as organizações a alta disponibilidade dos serviços de TI. A indisponibilidade do Data Center em uma localidade afeta as operações da empresa, literalmente, no mundo todo.
 
A paralisação dos serviços de TI afeta todas as operações da organização. As dificuldades começam desde o envio e recebimento de e-mails, o não faturamento de produtos, internação de pacientes, entre outros serviços. Algumas empresas subestimam os riscos de um desastre e não investem um planto de DR.
 
O objetivo preliminar de um plano de recuperação de desastre (DR) é permitir que uma organização sobreviva a um desastre e que possa restabelecer as operações dos negócios. A fim de sobreviver, as empresas devem assegurar que as operações críticas possam recomeçar o processamento normal dentro de um espaço de tempo razoável. Para atingir esses objetivos, o DR deve atender os seguintes requisitos:
 
Prover ambientes redundantes com o mesmo cenário de equipamentos e sistemas, bem como links de internet independentes interligando os locais onde estão sendo processado os serviços e armazenados os dados, imagens, emails;
Reduzir as perdas financeiras, em casos de desastres tendo a continuidade dos serviços;
Identificar linhas de negócios críticas que requeiram suporte em situações de desastres;
Identificar as fraquezas e executar um programa da prevenção de desastre;
Minimizar a duração de uma paralisação das operações de negócio;
Facilitar a coordenação eficaz de tarefas da recuperação;
Reduzir a complexidade do esforço de recuperação.
Desta forma, a solução de Disaster Recover da DIRECTWEB® Data Center, permite que seus serviços sejam replicados em 02 (dois) Data Centers, sendo o principal a 20KM de distância do redundantes interligados com links independentes e de operadoras diferentes, para que em caso de problemas em um dos serviços, no Data Center ou em equipamentos, os serviços não parem, sendo replicados de forma automática, sem que o usuário possa perceber.

Question 10

MONITORAMENTO DE PERFORMANCE DE REDE

Accepted Answer

O GRUPO DIRECTWEB possui uma poderosa ferramenta de monitoramento, por meio da qual os clientes também podem acessar todo o gerenciamento de falhas e performance que se adapta facilmente com velocidade de crescimento das redes e expande se de acordo com as suas necessidades de monitoramento.
 
VISÃO GERAL:
Gerenciamento de falhas e performance que se adapta facilmente com velocidade de crescimento das redes e expande-se de acordo com as suas necessidades de monitoramento.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS:
Monitoramento de Performance de Rede de forma simples;
Interface amigável e intuitiva;
Implantação simples;
Avançado mecanismo de alertas;
NetFlow, IP SLA, Apps & Servers, e Gerenciamento de endereços IP.

MONITORAMENTO DO TRÁFEGO DA REDE:
 
Principais Características:
Painel de Análise de Tráfego;
Estudo do Tráfego;
Gráficos Completos e Rápidos;
Visualização de Perf. CBQoS;
Suporte Multi-fabricante.

Visão Geral:
Visibilidade dentro do comportamento do tráfego de rede e Tendências;
Identifica quais são os clientes e aplicações que mais estão consumindo sua banda.

Virtualization Manager ajuda os profissionais em todas as fases de sua implementação da virtualização e também em sua gestão:
 
Principais Características:
Unificar capacidade e gerenciamento de configuração;
Capacidade de Análise centrada na aplicação e otimizando a colocação da VM;
Previsão de estrangulamentos de capacidade e falhas em CPU, memória e armazenamento;
Aprender respostas rápidas como: e se…?, qual cluster, qual aplicação, em que departamento está o problema?

MONITORAMENTO PARA APLICAÇÃO DE SERVIDORES
 
Visão Geral:
Monitoramento, alertas e relatórios poderosos para aplicações e Servidores.
Principais Características:
Painéis de Aplicações;
User-Experience Monitores;
Templates dinâmicos;
Sistema de Alertas de Performance;
Monitor de Performance WMI Universal.

SERVIÇOS ADICIONAIS